遇见一恶心事

周末不起床 · 发表于 2016-12-23 21:48:56

算是医患纠纷吧。宠物主人带动物来输液，输上之后就走了（上午的事），输完后左等右等人都不来，下午就接诊的大夫就打了个电话问什么时候来接，说了句还有30的看护费（六七个月的萨摩一只，我们这里看护费是十块钱一小时，收了30），然后就吵起来了，原来这人前几天来的时间虽然也这样过，但是没收它看护费。大体就是“我前几天来输液咋没收我看护费呢” “那您狗输上液您就走了，我们得分出人手看着啊。”………………双方各执一词，寸土必争……………最后变成这狗不要了，治病寄养等到攒够十万再说…………………………然后我就求着人家赶紧把狗带走“看护费不收您的”……截至晚九点，主人终于带走了萨摩~耶

事情究竟为什么会发展到这一步呢？
我可以想象其间暴露的问题很大，是管理，流程，沟通吗？这是肯定的，但是我不可能从根本上改变（这很肯定，所以很悲哀）。

那我要怎么办。现在想来，那天来了只狗，诶，小狗挺可爱，主人还凑合，不是很有钱也还是愿意治疗，肺炎这么严重去输液吧……“大夫你好，我有点事得出去一下，输完值钱我肯定回来”“啊，那你去吧”……之后应该还是没想过收看护费……其间情况转好主人就自己不来了，这两天恶化，主人就来了…………今天，“原来怎么没收过我看护费啊” (⊙o⊙)一脸瞢逼-----我原来怎么没想过这个问题？半起石头砸自己的脚？我好心让狗吃了…………

到底出了什么岔子