宠医帮

标题: 遇见一恶心事 [打印本页]

作者: 周末不起床 时间: 2016-12-23 21:48
标题: 遇见一恶心事
算是医患纠纷吧。宠物主人带动物来输液，输上之后就走了（上午的事），输完后左等右等人都不来，下午就接诊的大夫就打了个电话问什么时候来接，说了句还有30的看护费（六七个月的萨摩一只，我们这里看护费是十块钱一小时，收了30），然后就吵起来了，原来这人前几天来的时间虽然也这样过，但是没收它看护费。大体就是“我前几天来输液咋没收我看护费呢” “那您狗输上液您就走了，我们得分出人手看着啊。”………………双方各执一词，寸土必争……………最后变成这狗不要了，治病寄养等到攒够十万再说…………………………然后我就求着人家赶紧把狗带走“看护费不收您的”……截至晚九点，主人终于带走了萨摩~耶

事情究竟为什么会发展到这一步呢？
我可以想象其间暴露的问题很大，是管理，流程，沟通吗？这是肯定的，但是我不可能从根本上改变（这很肯定，所以很悲哀）。

那我要怎么办。现在想来，那天来了只狗，诶，小狗挺可爱，主人还凑合，不是很有钱也还是愿意治疗，肺炎这么严重去输液吧……“大夫你好，我有点事得出去一下，输完值钱我肯定回来”“啊，那你去吧”……之后应该还是没想过收看护费……其间情况转好主人就自己不来了，这两天恶化，主人就来了…………今天，“原来怎么没收过我看护费啊” (⊙o⊙)一脸瞢逼-----我原来怎么没想过这个问题？半起石头砸自己的脚？我好心让狗吃了…………

到底出了什么岔子

作者: 781114914lzy 时间: 2016-12-23 22:09
言谨慎行

作者: 胡璠 时间: 2016-12-24 12:45
总结一句就是不能把主人当朋友啊……人心隔肚皮

作者: aity8069 时间: 2016-12-24 15:42
没事都好说，说什么都行，只要有事就不是你认识的那个人了，翻脸比翻书还快

作者: BrentChris 时间: 2016-12-24 17:31
从不半夜回答主人的咨询，从不加动物主人微信，从不跟动物主人交朋友。不想给自己找麻烦。

作者: 王帆 时间: 2016-12-24 18:00
多发生几次纠纷……就长记性了……一不小心翻脸比翻书还快……教育主人其中一就是丑话说在前边

作者: 443555020 时间: 2016-12-24 18:22
不是你的好心让狗吃了，这是你的个人问题，从自身找原因，人家主人和另一位大夫都没错！还年轻，多经历几次就成长了！

作者: 宠物执业医师 时间: 2016-12-30 23:48
沟通的问题，根本不算事儿……
谈不上是纠纷

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